【マコなり社長Youtube動画再生数No.2】一瞬でバレる。仕事ができない人の話し方Top3【それだけを意識すれば良いのか！】

こんにちはプログレです。
今日は、マコなり社長のYoutube「【一瞬でバレる】仕事が出来ない人の話し方TOP3」について、ポイントをまとめました。

筆者は製薬業界12年以上勤務をしており、今は管理職に就いています。
小さな会社なので、守備範囲も広く、毎日新しいことにチャレンジしてながら、フルタイムで働き2歳と4歳の子育てをしています。

まずは動画から…

動画時間　14:20

自分自身振り返る機会になりますが、誰をお手本にするべきかも身についてくるはずです。
2倍速だと7分で聴けるので、是非みてみてください。

こちらのブログでは、ポイントマコなり社長から３点とそれに対する筆者の見解をまとめました。

相手の質問にシンプルに答えない

上司が求めているのは、YesかNoの回答。
必要であれば追加の質問をするからまず、相手が求めている質問への回答をする。

資料が出来上がっていれば「Yes」と答えられるけど、「No」と回答する勇気がないの

その気持ち痛いほど分かります。

筆者も何かしらの資料作成があり、良くそのような場面に直面します。
もちろん上司の性格にもよりますが、私の場合は「No」だけを伝えられないです。
なのでこんな回答をします。
「8割は完了しております。
他部署への確認事項があり今回答待ちです。
回答を貰い次第、本日レビューを上司へお願いする予定です。」

私は必ず補足します。
補足するポイントとしては、
・資料のザックリとした進捗
・上司の作業が発生する日時

上司と部下の関係性や部署の規模によると思いますが、
✅　進んていると伝えて、まず上司を安心させる
✅　ToDoを明確にする
−　日時を提示して、期日を決めてしまう（自分のためにも）
−　上司に作業を依頼するタイミングを事前に伝える

こういった点を意識しています。
作業が仮に遅れていても、そこは誠実に伝えます。

そもそも作業を依頼された時、自分の他のタスクを共有し、優先度の高いものを再確認してもらうこともあります。

管理職でもそういった基本的な質問をするんだ

今私が着手している仕事の8割は初めてやることです。
それも上司は承知の上で私に依頼しています。
そのため、日々作業の進捗を質問されなくても伝えるようにしています。

相手の理解を確認していない

これは２パターンあって、
・不安な人
・完璧主義な人
がやりがちです。
一生懸命相手に話し過ぎてしまいます。

なんで一生懸命話過ぎちゃいけないの？

理由①
人は長い話を理解できない（まるで校長先生の話　笑）
理由②
何か１つ分からないことがあると、その後の話が全く頭に入ってこない

*筆者の思うイメージ
「ここまで大丈夫ですか？」
がないと、本文が壁みたいなメールが送られる状況です。読む気が起きません。

つまり、これの口頭バージョンです。
気持ちがどんよりしてしまうので、必要に応じて区切りを入れましょう。

事実ベースで語らない

つまりどういうこと？

一個人として話してしまう。（つまり解釈）

例えばこのような質問に対する部下の回答
上司：案件A受注できそう？
部下：８割り方受注可能だと思います

上司の考え・気持ちとしては、
なんで８割り型大丈夫なの？
問題はないの？
進んでいるの？
これを知って安心したいのです。

なので、回答としてオススメなのが「事実ベースで言うと」を補足する。

８割り方受注可能だと思います。
事実ベースで言うと、 A社 の一番の強豪である B 社もうちのサービスを導入してます。
決済担当者により「御社が一番良かった」と回答いただいております。また想定見積もり提示の2倍だったそうで余裕があります。